Site preloader
NSA Optik

SIKÇA SORULAN SORULAR

Gözlüklerimizle İlgili

Hangi markaların satışını yapıyorsunuz?

Maybach, Lotos, Bentley, Zilli, Look, Hoffmann, Moscot gibi dünyaca ünlü ve kalitesi tüm otoritelerce kabul görmüş gözlük markaların satışını yapmaktayız.

Ürünleriniz orijial mi?

nsaoptik.com.tr’de satışa sunulan tüm optik ve güneş gözlüğü modellerinin TAMAMI %100 ORİJİNALDİR.

NSA Optik garantisi neyi kapsar?

NSA Optik garantisi güneş gözlükleri ve optik gözlüklerin imalat hatalarını (malzeme ve işçiliğe bağlı) kapsar. Şu durumlar garanti kapsamı dışındadır: güneş gözlüklerinin lensleri üzerindeki çizikler, kaza, ihmal, darbe, ürünü uygunsuz kullanma ve saklama, değişiklik ve yetkisiz onarım, normal aşınma ve yıpranma sonucunda meydana gelen hasarlar ve reçete ile alınan optik gözlük lenslerinin hasarları.

Gözlük için doğru boyutu nasıl bilebilirim?

Standart boyut hem çoğu kişi için hem de müşterilerimizin %90’ından fazlası için uygun olan boyuttur. Büyük bir ihtimalle sizin için de uygun boyut olacaktır. Yine de bizimle dilediğinizde iletişime geçebilirsiniz.

Gözlüğümle ilgili sorunum için başka bir gözlükçüye başvurabilir miyim?

Normal şartlarda, satın aldığınız gözlükçüye başvurmanız gerekir. Ancak, ikamet adresiniz değiştiyse, iletişim bölümündeki formu doldurarak, bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Hangi gözlük camlarını seçmeliyim?

Gözlük camı seçimi, hem görüşünüzü, hem de görünüşünüzü etkileyen önemli bir karardır.
Size en uygun gözlük camını seçmek için 3 unsur vardır:

Materyal, Tasarım, Kaplama.
Seçim için camın materyalinden başlayabilirsiniz.

Materyal camın sağlamlığını ve optik kalitesini belirler:
Mineral -> Yüksek optik kalite, uzun ömür ve yüksek numaralarda incelik arayanlar içindir.
Organik (Plastik) -> Gözlük camında hafiflik arayanlar için idealdir.
Polikarbonat -> Kırılmaya karşı dayanıklılık isteyen, özellikle çocuklar ve riskli işlerle çalışanlar için uygundur.
Trivex -> Kırılmaya dayanıklı olup yüksek optik kalite arayanlar içindir.

Tasarım görüş düzeltmesini sağlar. Camınız tek görüşlü veya çok görüşlü (progressive cam) olabilir.
Yalnızca: Miyop, Hipermetrop ve/veya Astigmat probleminiz var ise, tek görüşlü cam tercih etmelisiniz.
Eğer 40 yaşından büyük ve presbiyop (yakın mesafeye odaklanamama) olmuş iseniz çok görüşlü bir cam seçebilirsiniz.
Hem uzak, hem yakın ayrı gözlük kullanmaktansa, çok görüşlü bir cam tercih edebilirsiniz.
Üstelik presbiyop olup, herhangi bir kırma kusurunuz (miyop, hipermetrop, astigmat) olmasa bile, çok görüşlü bir cam tercih edebilirsiniz.
Bifokal camlarda, camın altında küçük bir pencere vardır. Presbiyoplar veya mesleki faaliyetlerde kullanıma uygundur.
Modern Progressive camlarda, uzaktan yakın alana geçiş kesintisizdir. Üretim teknolojilerinin gelişimi, progressive camlarda uyum korkusunu da yok etmiştir.

Modern tasarımlı progressive camlara, – kişiye göre değişmekle beraber -, anında uyum sağlanabilir.
Kaplama ise, camın optik kalitesini (ışık geçirgenliğini) artırır ve temizlenmesini kolaylaştırır.
Kaplamasız bir camın geçirgenliği, yaklaşık olarak %8 kayba uğrar. Bu da cisimleri o yüzdede daha az net görmemize sebebiyet verir.
Ancak modern Yansıma Önleyici kaplamalar ile, bu kayıp giderilerek, geçirgenlik %99′a ulaşır.
Ayrıca hayatımızın vazgeçilmezi gözlüklerinizi temiz tutmak için kaplamalı cam tercih etmenizi tavsiye ederiz.
Cam seçimi, optisyeninizin de yardımıyla, bu üç öğeyi ihtiyaçlarınız ve bütçenize en uygun şekilde bir araya getirmeyi içerir.

Gözlük Bakımı

Cam temizliğini nasıl yapmalıyım?

Camlarınızı özel mikrofiber bir bezle temizlemenizi öneririz. Ancak inatçı parmak izleri ve lekelere karşı gözlüklerinizi her zaman su ve yumuşak bir sabunla yıkayabilirsiniz. Gözlüklerinizi iyice durulayın ve yumuşak bir bezle nazikçe kurulayın. Sert kağıt, bez ve kumaş (gömlek, kravat…vb.) gibi maddelerle temizleme yapmamanızı ve amonyak içerikli temizlik sıvılarından uzak durmanızı tavsiye ederiz.

Gözlüğümü çizilmelere karşı nasıl korurum?

Gözlüklerinizi kısa bir süreliğine çıkardığınızda her zaman dik konumda düz bir zemine koyun. Böyle yaparak gözlük camlarınızı aşındırma tehlikesi olan yüzeylerden ve düşme tehlikesinden korumuş olursunuz.

Gözlük kabı, gözlük camlarınızı darbelere ve toza karşı korur. Gözlüklerinizi kabına koyarken burun köprüsünden tutmanızı tavsiye ederiz.

Gözlüğümün cam ve çerçeve formunu koruması için ne yapmam gerekir?

Oftalmik camlar ve çerçeveler yüksek ısıya maruz kaldıklarında zarar görebilirler. Bu nedenle gözlüklerinizi yüksek ısı kaynaklarına (örneğin kalorifer peteğinin üstü) yakın yerlerde bırakmaktan kaçının.

Çerçevemin ayarlanması için ne yapmalıyım?

Herhangi bir darbe veya kullanım kusuru nedeniyle gözlük çerçevelerinizin yeniden ayarlanması gerekebilir, bu durumda lütfen göz hekiminize veya NSA Optik’e danışın. Güvenli ve doğru ayarlama için gereken ekipman hekiminizde ve NSA Optik’te bulunmaktadır.

Kargo Gönderimi

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Ödemelerinizi kredi kartı/banka kartı ya da havale seçeneklerinden birini kullanarak yapabilirsiniz.

Ödemeler güvenli mi?

Ödemeleriniz %100 güvence altındadır. Ödemeler sayfamız PCI DSS ile uyumludur ve kişisel bilgileriniz SSL encryption ile koruma altındadır. Firmamız kredi kartı bilgilerinizi sunucularımızda tutmaz.

Kredi kartına taksit yapılıyor mu?

nsaoptik.com.tr’den yaptığınız tüm alışverişlerinizde 6 aya kadar taksitli veya peşin ödeme seçeneklerimiz bulunmaktadır.

Gözlüklerin gönderimini nasıl yapıyorsunuz?

Sipariş verdiğiniz gözlüklerinizi orijinal koruyucu kılıfında ve kutusunda anlaşmalı olduğumuz UPS Kargo ile size ulaştırmaktayız.

Premium güneş gözlükleri için randevu sistemi ile çalışmaktayız. Bu gözlükler için ilgili gözlük ürün sayfasına gidip randevu talebi butonuna tıklayıp talep gönderebilirsiniz.

Gözlük siparişimin elime ulaşma süresi nedir?

Gözlüğünüz sipariş saati 15:00’dan önce ise hemen aynı gün, sonraki saatlerde verilmiş ise ertesi iş günü kargoya verilmiş olur. En geç bir hafta içerisinde siparişiniz ulaşacaktır. Bir aksilik yaşanması durumunda sizinle iletişime geçilir.

Sevkiyat ve iade masrafları ne kadardır?

Web sitemizden sipariş verilen her marka her model gözlük için kargo ücretsizdir, iadeler için standart kargo bedeli kadar bir iade mevcuttur.

Ürün siparişimi nasıl takip edebilirim?

Ürün sipariş verildiğinde e-mail adresinize bir bildirim mesajı gönderilir, kargoya verildiği zamanda da yine sizinle kargo takip numarası e-mail ile paylaşılır.

Gizlilik Politikası

Satın aldığım üründen memnun kalmazsam paramı geri alabilir miyim?

Evet, gözlüğünüzü aldıktan sonra iade etmek ve tüm parasını almak için veya bir sorunla karşılaşmışsanız aynısıyla değiştirmeye karar vermek için 7 iş gününüz olacak. Bu durumlarda bizimle info@nsaoptik.com.tr adresinden iletişime geçebilirsiniz.

İade masrafları ne kadardır?

İadeler için standart kargo bedeli kadar bir iade mevcuttur.

İptal veya iade talep edersem geri ödemeyi ne zaman alabilirim?

Kart ile verilen siparişlerde iade/ iptal işleminizin onaylandığı gün bankanıza geri ödeme yapılır ve size kartınıza yapılan iadenin dekontu mail yoluyla gönderilir.

Bu dekontu içeren e-mail elinize ulaştıysa bankanıza nsaoptik.com.tr tarafından kesin olarak iade ödemesi yapılmış demektir.

Havale-EFT ile verilen siparişlerde iade/ iptal işleminizin onaylandığı günden sonra 1-10 iş günü içerisinde hesabınıza havale-EFT ile ödeme yapılacaktır. Bu işlemin gerçekleşmesi için geri ödemenin yapılmasını istediğiniz hesap numaranızı aktarmanız gerekmektedir.

Siparişiniz eğer kargoya verildiyse ürünün teslim alınmadan iade gönderilmesi gerekir ve ürün geri döndükten sonra siparişin iadesi yapılır. Ürünün kargodan geri dönme süresi tahmini 1-3 iş günüdür.

İptal ettiğim siparişi tekrar aktif hale getirebilir miyim?

İptal edilen siparişler tekrar aktif hale getirilemez. Yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

İptal ettiğim siparişi tekrar aktif hale getirebilir miyim?

İptal edilen siparişler tekrar aktif hale getirilemez. Yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

Gizlilik Politikası

Sitenize nasıl üye olabilirim?

nsaoptik.com.tr mağaza sayfasından istediğiniz ürünü sepete attıktan sonra kullanıcı bilgilerinizi girip hemen üye olabilir ve alışverişe başlayabilirsiniz. Sitemize üye olmak için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.

Sitenize üye olmadan da alışveriş yapabilir miyim?

Evet, nsaoptik.com.tr online alışveriş sitesinden üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.

Hesap bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Kullanıcı adınız ve şifrenizle sitemize giriş yaptıktan sonra HESABIM / HESAP BİLGİLERİ bölümünden üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Şifremi unuttum. Ne yapmalıyım?

Üye Girişi bölümünde bulunan “şifrenizi mi unuttunuz?” linkine tıklayıp gelen sayfadaki kutuya üye olurken belirttiğiniz e-mail adresinizi yazmanız yeterli olacaktır. Şifrenizi değiştirebilmeniz için mail adresinize bir link gönderilecektir. Linke tıklayarak yeni bir şifre belirleyebilirsiniz.

Üye olduğum eposta adresini artık kullanmıyorum. Nasıl değiştirebilirim?

Üye girişi yaptıktan sonra “HESABIM / HESAP BİLGİLERİ” bölümündeki mail adresinizi değiştirebilirsiniz.